개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 여행 상담·예약 접수 시 다음 항목을 수집합니다.

· 필수: 이름, 연락처(휴대전화번호)

· 선택: 희망 출발일, 인원, 요청사항 등 이용자가 입력한 상담 내용

회사는 여행계약을 체결하는 경우 계약서 작성을 위해 다음 항목을 추가로 수집합니다.

· 필수: 여행자 성명, 여행 상품·일정, 여행 요금 및 계약금

· 선택: 여행자 생년월일, 연락처, 주소(운송·숙박 발권 및 본인 확인에 필요한 경우)

회사는 회원 가입 시 다음 항목을 수집합니다.

· 필수: 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화되어 인증 시스템이 관리하며 회사가 직접 보관하지 않음)

· 선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부

수집 방법: 사이트의 예약·문의 접수 양식 및 회원가입 양식

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한하며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

· 여행 상담, 예약 처리 및 관련 안내(전화·문자 연락 포함)

· 여행계약의 체결·이행 및 고객 관리

· 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증 및 회원 관리

· (동의한 경우) 혜택·이벤트 등 마케팅 정보 제공

3. 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존할 수 있습니다.

· 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기, 아래 법령상 보존 항목은 제외)

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 여행계약서 등 계약 관련 서류: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 여행계약 이행을 위해 교통·숙박 등 업체에 제공해야 하는 경우에는 제공받는 곳, 이용 목적, 제공 항목, 제공받는 곳의 보유기간을 미리 알리고 동의를 받은 뒤 제공합니다. 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 등 개인정보 보호법이 허용하는 경우에는 그 범위 안에서 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.

· 홈페이지·예약 시스템 운영: 이지웨이(ezway.kr). 이지웨이는 저장·호스팅을 Google LLC(Firebase·Google Cloud)에 다시 맡깁니다.

· 예약·문의 접수 알림(회사가 자체 문자 계정을 연결하지 않은 경우, 이지웨이 계정으로 발송): NAVER Cloud Corp.(SENS), 주식회사 카카오(알림톡으로 보내는 경우)

· 문자 발송(회사가 자체 문자 계정을 연결한 경우): (주)알리는사람들(알리고) 또는 NAVER Cloud Corp.(SENS) 중 회사가 연결한 사업자

· 여행자 명단 등 팩스 발송(회사가 팩스를 연결한 경우): (주)링크허브(팝빌)

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 홈페이지 운영(계약의 체결·이행)을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리(위탁·보관)합니다.

· 이전받는 자: Google LLC(이지웨이의 재수탁자, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · 개인정보 문의 https://support.google.com/policies/answer/9581826)

· 이전되는 국가·항목: 미국 — 회원 계정의 이메일·이름·비밀번호(암호화된 값)(Firebase Authentication) / 대만 — 홈페이지 화면과 예약·문의 접수 내용이 거쳐 가는 서버(App Hosting). 예약·문의 자료의 주 저장 위치는 대한민국 서울입니다.

· 이전 시기·방법: 회원가입·로그인·접수 시 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송

· 이용 목적: 회원 인증, 홈페이지 제공, 접수 내용 전송

· 보유 기간: 3항의 보유 기간과 같습니다. 회원 탈퇴 시 인증 정보는 Google 시스템에서 최대 180일 안에 삭제됩니다.

· 거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 회원가입과 홈페이지 접수를 하지 않고 전화로 상담·예약하실 수 있습니다. 이 경우 홈페이지의 회원 기능과 온라인 접수는 이용할 수 없습니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 그 밖의 기록물은 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 통제 등의 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

· 성명: 대표자

· 연락처: 032-000-0000

· 주소: 인천광역시 중구

11. 고지의 의무

이 방침의 내용이 변경되는 경우 사이트를 통해 공지합니다.

이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.