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이지웨이 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 8월 24일

이지트래블(이하 “회사”)는 이지웨이 플랫폼 계정과 서비스 운영 과정에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 보호합니다. 각 입점업체가 여행객·예약자에게 공개하는 처리방침과는 별개의 문서입니다.

1. 처리 항목·목적·법적 근거·기간

처리 항목	목적·법적 근거	보유기간
업체명, 사이트 아이디, 이메일, Firebase 계정 식별값	가입 요청 처리, 본인 이메일 확인, 고객사 생성, 로그인·보안, 계약 이행	서비스 이용 종료 및 계정 삭제 때까지
담당자 이름 (선택 입력)	관리자 화면에서 로그인한 계정을 구분해 표시. 선택 동의를 근거로 처리하며, 가입 화면에서 이름을 입력한 경우에만 “담당자 이름 수집·이용에 동의합니다 (선택)”를 따로 확인합니다. 동의하지 않거나 입력하지 않아도 가입과 모든 기능 이용에 제한이 없고, 그때는 이름을 저장하지 않으며 “사장님” 또는 “직원”으로 표시됩니다. 로그인, 본인 확인, 권한 판단에는 사용하지 않으며 손님에게 공개되는 화면에도 나오지 않습니다.	동의하고 입력한 경우 계정 삭제 때까지
약관·처리방침·위탁합의서 버전, 확인 여부와 서버 기록시각	계약 체결 및 이행 사실 확인, 분쟁 대응을 위한 정당한 이익	계약 종료 후 3년(법정 의무기간이 아니라 분쟁 대응을 위한 회사의 내부 보관기간)
가입을 마치기 전 브라우저에 임시 저장되는 업체명, 담당자 이름(입력한 경우), 사이트 아이디, 이메일, 문서 버전과 확인 상태	이메일 확인 뒤 가입 절차 복구	가입 완료 또는 다른 이메일 선택 때 삭제. 이용자가 브라우저 저장정보를 지우면 즉시 삭제
일반 접속·오류 기록, 기기·브라우저 정보가 서비스 제공 과정에서 생성되는 경우	장애 대응, 부정 이용 방지, 보안 유지	기본 30일. 보안사고 조사나 법령상 필요 시 해당 목적 종료까지 분리 보관
관리 활동·시스템 이벤트 감사 기록	보안 조사, 권한 변경 확인, 법적 의무 이행	Google Cloud 필수 로그 버킷에서 400일
정책 거부·데이터 접근·애플리케이션 로그가 생성되는 경우	접근 거부 원인과 서비스 오류 조사	기본 30일. 별도 보존 설정이 필요한 경우 변경 내용을 이 방침에 반영
문의 시 이름·연락처·문의내용과 답변기록	고객지원과 분쟁 처리	처리 완료 후 3년

비밀번호는 Firebase Authentication이 관리하며 회사 데이터베이스에 평문으로 저장하지 않습니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 항목을 거부하면 계정 생성과 로그인이 어렵습니다. “선택 입력”으로 표시한 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 아무런 제한이 없습니다. 광고성 정보 수신 동의는 현재 받지 않습니다.

2. 입점업체 고객정보

예약자·문의자·회원·직원 등 입점업체 고객정보에 대해서는 입점업체가 개인정보처리자이고 회사는 서비스 제공을 위한 수탁자입니다. 처리 범위와 책임은 개인정보 처리 위탁 부속합의서에서 정합니다.

3. 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의나 법률상 근거 없이 플랫폼 계정정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령에 따른 제출 요구가 있는 경우에는 해당 법령의 범위에서 처리합니다.

4. 처리 위탁과 재위탁

Google LLC 및 계약에 따라 적용되는 Google 계열사(수탁자): 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 실행, 호스팅, 보안·장애 대응
Google의 Firebase·Google Cloud 공식 재수탁자: 데이터센터 운영, 콘텐츠 전송, 기술지원과 서비스 운영 지원
입점업체가 직접 선택하고 키를 등록한 문자·팩스 사업자: 입점업체 고객정보의 문자·팩스 전송

현재 사업자와 처리 위치는 Firebase 재수탁자 목록과 Google Cloud 재수탁자 목록에서 확인할 수 있습니다. 회사는 신규 재수탁자 적용 전에 관리자 공지 또는 가입 이메일로 알리고, 변경된 사업자·업무·국가를 이 방침에 반영합니다.

5. 개인정보 국외이전

국외 처리는 계정 생성과 서비스 제공 계약의 체결·이행에 필요하며, 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호에 따라 다음 내용을 공개합니다.

이전받는 자·연락처: Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) · Google 개인정보 문의, 계약에 따라 적용되는 Google 계열사 및 위 공식 목록의 재수탁자
국가·처리 위치: Firebase Authentication은 미국, Cloud Storage는 미국 동부(US-EAST1), App Hosting은 대만(asia-east1)에서 처리됩니다. Cloud Firestore와 Cloud Functions의 주 처리 위치는 대한민국 서울(asia-northeast3)입니다. 콘텐츠 전송·지원·보안과 일부 Firebase·Google Cloud 처리는 Google 데이터센터 및 공식 재수탁자 목록에 표시된 국가에서 이루어질 수 있습니다.
항목: 이메일, 계정 식별값, 인증·접속정보 및 서비스 이용에 필요한 고객 데이터
목적: 로그인 인증, 호스팅, 저장, 백업, 보안과 장애 대응
시기·방법: 가입과 서비스 이용 시 암호화된 통신망을 통한 전송 및 처리
기간: 서비스 계약과 위 보유기간 동안. 탈퇴 요청 후 7일의 취소기간을 거쳐 운영 데이터를 삭제하고, 분리된 최종 백업은 30일 뒤 자동 삭제하며, 그 밖의 Google 시스템 복구용 사본은 삭제 절차 시작 후 최대 180일 안에 삭제

국외이전을 원하지 않으면 가입하지 않거나 계약 종료를 요청할 수 있으나 서비스 이용은 어렵습니다. 처리 국가나 사업자가 바뀌면 적용 전에 이 방침과 관리자 공지 또는 가입 이메일로 알립니다.

6. 브라우저 저장공간

회사는 광고 추적이나 행태 분석을 위한 쿠키·Google Analytics를 현재 사용하지 않습니다. 다만 로그인 유지, 가입 이어하기, 화면 설정, 관심상품, 팝업의 “오늘 하루 보지 않기”처럼 이용자가 요청한 기능을 위해 브라우저의 로컬 저장공간·세션 저장공간과 Firebase 인증 저장기술을 사용합니다. 가입 이어하기에는 업체명·담당자 이름(입력한 경우)·사이트 아이디·이메일과 확인한 문서 버전이 저장되며 가입 완료, 문서 버전 변경 또는 브라우저 데이터 삭제 시 제거됩니다. 인증 상태는 로그아웃·계정 삭제 시, 세션 설정은 브라우저 종료 시 제거됩니다. 화면 설정·관심상품·팝업 닫기 기록은 해당 기능에서 변경하거나 브라우저 데이터를 삭제할 때까지 남을 수 있습니다. 저장을 막거나 삭제하면 로그인 유지와 일부 편의기능이 초기화될 수 있습니다.

7. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제합니다. 법령 또는 분쟁 대응을 위해 남겨야 하는 정보는 다른 정보와 분리하고 목적이 끝나면 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 백업은 정해진 순환주기에 따라 덮어쓰거나 삭제합니다. Firebase Authentication에서 삭제한 인증정보는 Google의 실시간·백업 시스템에서 최대 180일 안에 제거됩니다.

8. 정보주체의 권리

본인은 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 계약 종료를 요청할 수 있습니다. 입점업체 고객은 먼저 해당 입점업체에 요청하며, 회사는 수탁자로서 입점업체의 처리를 지원합니다. 요청은 eztravel@eztravel.kr 또는 010-9047-1911으로 접수하며 본인 확인 후 처리합니다. 처리 결과에 이의가 있으면 같은 연락처로 재검토를 요청할 수 있습니다.

9. 안전성 확보조치

회사는 역할별 접근권한, 인증과 비밀번호 보호, 전송·저장 구간의 암호화, 접속기록 점검, 보안 업데이트, 백업과 복구 절차 등 위험에 맞는 보호조치를 적용합니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자: 대표 이지훈
연락처: 010-9047-1911 · eztravel@eztravel.kr
주소: 인천광역시 제물포구 제물량로 24, 2003호(신흥동3가, 메트로시티)

개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)와 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 요청할 수 있습니다.

11. 방침 변경

내용을 변경하면 시행일과 변경 이유를 홈페이지에 알립니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 전 또는 변경 즉시 눈에 띄게 안내합니다.